Jungle Sports

Her vil du finne noen spørsmål og problem som går litt igjen. Om du ikke finner det du lurer på kan du sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen og vi svarer deg direkte.

Jeg får ikke betalt/gjennomført handelen

Med betaling av kort på nettet er det visse sikkerhetsregler bankene har innført som man må forholde seg til. Spesielt gjelder dette bruk av BankID eller en egen kode som du må ha for å gjennomføre kjøpet. Du vil få opp spørsmål om denne helt til slutt, etter at du har fylt inn kortdetaljene og gått videre.
I tillegg bør du passe på å ikke oppdatere siden, eller bruke frem og tilbake-knappene, når du er inne på betalingsløsningen til vår samarbeidspartner Dibs. Banken vil da registrere det som en kopi på forespørsel og dermed ikke la deg få gjennomføre kjøpet på grunn av sikkerhetsmessige grunner.

Jeg har ikke fått innloggingsopplysninger

Når du handler i vår nettbutikk blir du automatisk registrert med brukernavn og passord. Brukernavnet vil være din e-postadresse, mens passordet blir automatisk generert og sendt til din e-post.

Om du likevel ikke har fått e-posten bør du sjekke om din e-postklient har registrert det som søppelpost og fjernet det fra ordinær innboks. Om du ikke finner ut av det, kan du trykke på glemt passord og lage et nytt et.

PS! Innlogging til nettbutikk og Jungle Sports eTrainer vil alltid være det samme.

Tilbakebetaling av moms

Norge, Danmark og en del andre europeiske land opererer med 25% MVA på produkter. Om du bor i et annet land med en lavere momstakst må du selv følge dette opp i forhold til tilbakebetaling av moms, vi har dessverre ikke anledning til å gjøre dette for deg.